Politique d’expédition
LINGEDOUX
lingedoux.com
Politiques Commerciales & Légales
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Politique de livraison
Théo QUENARD – Entrepreneur individuel
SIRET : 104 826 318 00016 | RCS Reims | APE 4791A
2 Rue Galilée, 51100 Reims | contact.lingedoux@gmail.com
Document établi le 24 mai 2026 – Version 1.0
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 24 mai 2026
1. Présentation générale
Lingedoux (lingedoux.com), exploité par Théo QUENARD, entrepreneur individuel, exerce son activité selon le modèle du dropshipping (livraison directe). Dans ce cadre, les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs vers l'adresse de livraison indiquée par le client, sans passage par un stock propre.
La présente politique de livraison s'applique à toutes les commandes passées sur lingedoux.com.
2. Zones de livraison
Lingedoux livre actuellement vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine
- Union européenne
- Suisse, Royaume-Uni, et autres pays selon disponibilité indiquée au moment de la commande
En cas d'impossibilité de livraison vers votre pays, un message vous en informera au moment de valider votre panier.
3. Délais de livraison
Les délais indiqués courent à compter de l'envoi de la confirmation de commande par Lingedoux. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions d'acheminement, des transporteurs et des douanes.
Délais indicatifs selon destination
France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
DOM-TOM & International : 15 à 30 jours ouvrés
Lingedoux s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ces délais. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, blocages douaniers, volumes exceptionnels des transporteurs, etc.).
Si le délai de livraison devait dépasser 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de commande, le client sera informé et pourra, s'il le souhaite, annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral conformément aux dispositions légales applicables.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont indiqués clairement lors de la validation du panier, avant tout paiement. Ils varient selon la destination et le poids ou la valeur de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon des conditions précisées lors de la commande.
5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation vous sera adressé dès la validation de votre commande par nos soins. Lorsque votre colis est expédié, un second e-mail contenant un numéro de suivi vous sera transmis dans la mesure où le transporteur concerné propose ce service.
En cas de difficulté pour suivre votre colis ou d'absence de nouvelles au-delà du délai maximal indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact.lingedoux@gmail.com.
6. Réception et anomalies
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier immédiatement l'état du colis et de son contenu. En cas de dommage apparent, il convient de :
- Mentionner expressément des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison ou le document remis par le transporteur ;
- Contacter notre service client à contact.lingedoux@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.
Tout colis retourné à l'expéditeur faute d'avoir pu être remis au destinataire fera l'objet d'un nouveau traitement dont les frais éventuels seront à la charge du client.
7. Retards et pertes
Si votre colis n'est pas arrivé à l'issue du délai maximal indiqué dans l'article 3, contactez-nous à contact.lingedoux@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, un remboursement intégral ou un renvoi sera proposé selon votre préférence.